In HydraLux sappiamo che ogni cliente ha esigenze organizzative diverse. Per questo motivo, la spedizione della merce non avviene in modo standardizzato, ma viene gestita in totale sinergia con voi.
Al momento della conferma dell'ordine, il nostro team si coordinerà con voi per:
- Scegliere lo spedizioniere più idoneo alla vostra tratta.
- Utilizzare il vostro corriere di fiducia, qualora abbiate già accordi in essere con trasportatori specifici.
- Concordare esattamente il punto di consegna preferito per agevolare al massimo il vostro lavoro.
Trasporto e Responsabilità
Trattiamo fiori recisi di altissima gamma, un prodotto vivo, prezioso e delicato. La nostra azienda cura l'imballaggio e il confezionamento in modo maniacale, utilizzando tecniche all'avanguardia per proteggere gli steli e preservarne l'idratazione.
Tuttavia, una volta che la merce lascia i nostri magazzini, HydraLux e F.lli Palumbo SRL non si assumono alcuna responsabilità per eventuali danni o deperimento causati dal trasporto. Qualora la merce dovesse arrivare danneggiata o subire alterazioni a causa del viaggio, la contestazione dovrà essere mossa direttamente e tempestivamente allo spedizioniere, che ne è l'unico responsabile legale e operativo.
Tempi di Consegna e "Garanzia Freschezza"
Il rispetto delle tempistiche è per noi fondamentale, ma c'è una cosa a cui teniamo ancora di più: l'assoluta freschezza del prodotto che riceverete.
Per garantirvi sempre l'eccellenza, potremmo talvolta applicare delle leggere variazioni ai tempi di consegna.
Un esempio pratico: Se richiedete una consegna per il giorno 3 (che ci obbligherebbe a spedire la merce il 2 mattina), ma sappiamo di avere un nuovo sbarco di merce freschissima il 2 pomeriggio, preferiremo posticipare la partenza. La spedizione avverrà il giorno successivo per farvi recapitare l'ordine il giorno 4, ma avrete la garanzia di ricevere un fiore appena arrivato, con una durata e una resa estetica nettamente superiori.
Ovviamente, qualora si verificasse questa eventualità per favorire la qualità del vostro ordine, il nostro team vi informerà in modo tempestivo, salvo imprevisti logistici verificatisi all'ultimo momento.
Tempistiche di Ordine
Per permetterci di organizzare le spedizioni con questa cura e garantirvi sempre le varietà richieste, vi ricordiamo che la programmazione è essenziale.
Vi invitiamo a leggere attentamente le nostre Condizioni di Vendita, dove troverete tutti i dettagli sulle tempistiche minime di preavviso (almeno 12 giorni) e sulle nostre politiche di esclusività territoriale.
